المكوّنات
برنامج ولاء
تجارب حصرية
تحليلات العملاء
نهجنا
نبني ولاء يحسّه العميل تجربة، مو حسبة نقاط.
التفاصيل
التحدي
برامج الولاء صارت متشابهة، وأغلبها خصومات ما تبني علاقة حقيقية مع العميل.
كيف نصمم
١. ولاء يُلعب. مستويات ومهام تتجاوز عملية الشراء
٢. تجارب حصرية. مكافآت تجربة بدل الخصم فقط
٣. منصة وبيانات. لوحات تفهم سلوك العميل وتطوّر البرنامج باستمرار
الأثر المتوقع
عملاء يرجعون لأنهم مستمتعين، مو بس لأن فيه خصم.
